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天橋立駅発

  • 豊岡方面 12:37 豊岡行
  • 福知山(宮津経由)方面特急 たんごリレー4号 11:46 福知山行

アテンダント日記

2017/03/29

3.27()    晴れ

 

 

 

 

 

本日は舞鶴市民号に乗務してまいりました(*´∇`*)/

 

 

 

今回の舞鶴市民号は、

 

 

行き→()あかまつ1号

帰り→()くろまつ号

 

 

と、丹鉄の観光列車を十分にお楽しみ頂ける内容となっております(´。 >ω< `)

 

 

 

 

私は帰りのくろまつ号に乗務してきたので、そちらの様子を少しご紹介します(^^)/

お料理は、まつなみさんが特別に作って頂いたもので、セッティングまでして下さいました(^Д^*)

 

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (1).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (2).JPG

 

 

ありがとうございます!!!!!!!

お客様もお料理に舌鼓(´□`)

 

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (3).JPG

 

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (4).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (5).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (6).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (7).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (8).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (9).JPG 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (10).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (11).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (12).JPG

 

 

2017.3.27 舞鶴市民号 (13).JPG

 

 

 

お楽しみ頂けましたでしょうか??

 

舞鶴市民号は30日にも運行しますので、ご乗車のお客様はお楽しみに(˙˙)

 

また、次回の市民号皆様のご予約をお待ちしております(*´∇`)

 

2017/03/25

3.25()    晴れ

 

 

 

 

こんにちは(゚ω゚)/

 

 

 

まだまだ風が冷たい日もありますが、季節はすっかりめいてきましたね

春休みということで、週末となると、普通列車にも観光のお客様で車内が賑わってきました(*´ω`*)

 

 

 

そこで皆様にお知らせがあります。

今月中は、あおまつ号にアテンダントが土、日、祝日しか乗務していませんでしたが、4月からは毎日乗務します(о´∀`о)ノ

 

 

 

車内販売を利用したかったのに・・・と思っていたお客様、大変ご迷惑をおかけいたしました( p︵‵)

 

 

 

あおまつ 与謝野.JPG

 

 

 

 

また、たくさんのお客様とお会いできるのを楽しみにしています( ڡ )

 

2017/03/23

3.23()    晴れ

 

 

 

 

 

3月8日に4月からのくろまつ号の新コースシュミレーション、15日と22日に試走を行いました(^^)/

 

 

 

その様子を少しご紹介します(●゚ω゚●)/

 

まずはシュミレーションから!!

みんなで、先生(シェフ)の盛り付けを食い入るように見てます!

 

 

2017.3 くろまつシュミレーション (2).JPG

 

 

 

何度か練習を重ねましたが、プロの技には程遠いなと痛感しました・・・(⊃Д・、)

 

 

2017.3 くろまつシュミレーション (1).JPG 

 

 

試走では・・・

 

 

2017.3 くろまつ試走 (1).JPG 

 

2017.3 くろまつ試走 (2).JPG

 

 

2017.3 くろまつ試走 (3).JPG

 

 

2017.3 くろまつ試走 (4).JPG

 

 

2017.3 くろまつ試走 (5).JPG

 

 

2017.3 くろまつ試走 (6).JPG

 

 

 

個人的に色々失敗してしまったこともありましたが

 

「失敗するのが試走だから!!」

 

と、みんなにフォローしてもらって"本番では失敗しないように!!"と気持ち新たに身の引き締まる思いです(●>ω<●)

 

 

 

また、新しい取り組みであるライブラリーコースも、今までくろまつに乗車したことないお客様にも乗車して頂けるよう試行錯誤しております(о´∀`о)ノ

 

 

4月からのくろまつ号、お楽しみに!!!!!!!

ご乗車、お待ちしておりますヽ(●´∀`)人(´∀`●)ノ

 

2017/03/04

3.1(水) くもり

 

今日は、アテンダント全員で、サービスマナー研修を受けました(о´∀`о)

某航空会社で、客室乗務員をされていたという講師の先生にお越しいただき、厳しく指導していただきました。

 

まずは接客の基本、お辞儀の仕方、立ち振る舞い身だしなみなどをチェックしていただきました´∀`

 

3.1サービスマナー研修 (3).JPG 3.1サービスマナー研修 (2).JPG

3.1サービスマナー研修 (19).JPG 

 

次に車内アナウンス

1人ずつ放送をしていきました。

普段、乗務中にアナウンスしているときは緊張しないのに、みんなや先生が自分の放送に耳を傾けている...と思うと、緊張でうまく喋れませんでした(◞‸◟)ショボン

 

3.1サービスマナー研修 (30).JPG 3.1サービスマナー研修 (25).JPG

 

次は、お料理や、お飲物の提供の仕方などを学び、実際にくろまつ号で使用しているお皿やグラスを使って、ロールプレイを行いました。

 

3.1サービスマナー研修 (35).JPG

3.1サービスマナー研修 (38).JPG 

 

アテンダント全員が集まって、このような研修を受ける機会がなかったので、とても良い刺激になりました。今回学んだことが無駄にならないよう、今後も勉強していきたいです。

 

 

 

3.1サービスマナー研修 (41).JPG

 


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